Terms and Conditions

Terms and Conditions — Centriq

Centriq – The Microsoft 365 Intelligence Platform · centriq.compliance-center.net

KöllnService GmbH · Effective date: 5th of June 2026

1. Provider

These Terms and Conditions (“Terms”) govern the use of the Centriq software-as-a-service platform (“Centriq” or the “Service”), operated by KöllnService GmbH (“Provider”, “we”, “us”).

KöllnService GmbH, Am Linder Kreuz 67, 51147 Köln, Germany
Managing Director (Geschäftsführer): Raphael Köllner
Commercial register: HRB 110108, Amtsgericht Köln
Email: [Kontakt@koellnservice.de] · Web: www.koellnservice.de

2. Scope and Acceptance

2.1 These Terms apply to all contracts for the use of Centriq between the Provider and a business customer (“Customer”, “you”). Centriq is offered exclusively to businesses (B2B) within the meaning of § 14 BGB and is not directed at consumers. 2.2 By registering for, ordering, or using the Service, you accept these Terms. Conflicting or supplementary terms of the Customer do not apply unless we have expressly agreed to them in writing. 2.3 We may amend these Terms with effect for the future. We will notify you of material changes at least [30] days in advance by email. If you do not object within [30] days, the changes are deemed accepted; we will highlight this consequence in the notice. 2.4 The Usage for selling these information to 3rd Party is not allowed.

3. Description of the Service

3.1 Centriq monitors and evaluates relevant notifications from Microsoft 365 (including the Microsoft 365 Message Center) for the areas of operations, data protection, and IT security, and classifies them by urgency and impact using a traffic-light (Ampel) system. 3.2 Filtering functions allow the Customer to view notifications by topic, team, or compliance area. Additional features depend on the selected plan (Section 4). 3.3 Information only – no legal or compliance advice. Centriq provides informational support to help you maintain an overview of Microsoft 365 changes. It does not constitute legal, tax, security, or compliance advice and does not replace your own assessment or professional consultation. The Provider does not warrant that the displayed notifications are complete, current, or error-free, as the underlying data originates from third-party (Microsoft) sources outside our control.

4. Plans, Users, and Usage Limits

4.1 Centriq is offered in the following plans. Feature scope and user limits are binding per plan:

Plan	Price (per month)	Max. users	Max. concurrent logins	Key features
Basic	€ 199	3	3	3-month Message Center history, favorites, traffic-light system, email notifications
Professional	€ 299	10	10	Unlimited history, favorites, traffic-light system, custom tag management, contract downloads
Enterprise	€ 999	25	25	All Professional features plus concept downloads and access to “News Time”

4. Plans — pricing notes

4.2 All prices are net and exclusive of statutory VAT (currently [19]%). Annual licenses are offered at a reduced rate; the applicable annual price is shown at the time of order. 4.3 The stated user and concurrent-login limits are technical and contractual maximums. The Customer is responsible for ensuring that usage stays within the limits of its plan. Access credentials may not be shared beyond the licensed number of users.

5. Registration and Account

5.1 Use of the Service requires registration and a valid account. You must provide accurate and complete information and keep it up to date. 5.2 You are responsible for keeping login credentials confidential and for all activity that occurs under your account. You must notify us without undue delay of any unauthorized use.

6. Fees, Billing, and Payment

6.1 Fees are due in advance for the agreed billing period (monthly or annually) according to the selected plan. 6.2 Invoices are payable within [14] days of the invoice date without deduction. [Payment method: insert – e.g., SEPA direct debit / bank transfer.] 6.3 In the event of default, statutory provisions apply. We may suspend access to the Service after prior notice if payment is more than [insert] days overdue.

7. Term and Termination

7.1 The contract runs for the agreed minimum term of [one month / 12 months, depending on plan] and renews automatically for successive periods of [insert] unless terminated with [insert] notice before the end of the current term. 7.2 The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected. Termination must be in text form (e.g., email). 7.3 Upon termination, your access ends and Customer data is handled in accordance with Section 9 and our data processing agreement.

8. Customer Obligations and Acceptable Use

8.1 You may use Centriq only for your internal business purposes and in accordance with these Terms and applicable law. 8.2 You shall not: (a) exceed your licensed user or login limits; (b) reverse-engineer, copy, resell, or sublicense the Service except as permitted by mandatory law; (c) interfere with the integrity, security, or performance of the Service; or (d) use the Service to store or transmit unlawful content.

9. Data Protection and Hosting

9.1 The Service is hosted in a data center located in Germany (Frankfurt). We process personal data in accordance with the GDPR and the German BDSG. 9.2 Where we process personal data on our Legitimate interest pursuant to Article 6(1)(f) of the GDPR for the secure operation of the website. 9.3 Details on the processing of personal data are set out in our Privacy Policy: https://centriq.compliance-center.net/privacy .

10. Availability and Maintenance

10.1 We aim for an availability of 98% of Azure WebApp (SLA by Microsoft WebApp) on an annual average, excluding scheduled maintenance and events beyond our reasonable control (force majeure, third-party/Microsoft outages). 10.2 We will, where reasonably possible, announce planned maintenance in advance and schedule it to minimize disruption.

11. Intellectual Property

11.1 All rights in Centriq, including software, design, content, and trademarks, remain with the Provider or its licensors. You receive a non-exclusive, non-transferable right to use the Service for the duration of the contract and within your plan limits. 11.2 Documents made available for download (e.g., contracts, concepts, whitepapers) are licensed for your internal use only and may not be redistributed without our prior consent.

12. Warranty and Limitation of Liability

12.1 Statutory warranty provisions apply, subject to the limitations below and the informational nature of the Service (Section 3.3). 12.2 We are liable without limitation for damages arising from injury to life, body, or health, for intent and gross negligence, and under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz). 12.3 For slight negligence, we are liable only for breach of a material contractual obligation (cardinal duty), and in such cases liability is limited to the foreseeable, contract-typical damage. Any further liability for slight negligence is excluded. 12.4 The above limitations also apply in favor of our legal representatives, employees, and vicarious agents.

13. Confidentiality

Each party shall keep confidential all non-public information received from the other party and use it only for the performance of the contract. This obligation survives termination.

14. Final Provisions

14.1 Governing law: The laws of the Federal Republic of Germany apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). 14.2 Jurisdiction: For merchants, the exclusive place of jurisdiction is Köln, Germany, where legally permissible. 14.3 Text form: Amendments and supplements must be in text form. This also applies to any waiver of this requirement. 14.4 Severability: If any provision is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions is unaffected.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Centriq

Centriq – Die Microsoft-365-Intelligence-Plattform · centriq.compliance-center.net

KöllnService GmbH · Gültig ab: 5. Juni 2026

1. Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Centriq („Centriq“ oder der „Dienst“), die von der KöllnService GmbH („Anbieter“, „wir“, „uns“) betrieben wird.

KöllnService GmbH, Am Linder Kreuz 67, 51147 Köln, Deutschland
Geschäftsführer: Raphael Köllner
Handelsregister: HRB 110108, Amtsgericht Köln
E-Mail: Kontakt@koellnservice.de · Web: www.koellnservice.de

2. Geltungsbereich und Vertragsannahme

2.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Centriq zwischen dem Anbieter und einem gewerblichen Kunden („Kunde“, „Sie“). Centriq wird ausschließlich an Unternehmen (B2B) im Sinne des § 14 BGB angeboten und richtet sich nicht an Verbraucher. 2.2 Mit der Registrierung, Bestellung oder Nutzung des Dienstes nehmen Sie diese AGB an. Entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 2.3 Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens [30] Tage im Voraus per E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb von [30] Tagen, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. 2.4 Die Nutzung zum Verkauf dieser Informationen an Dritte ist nicht gestattet.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Centriq überwacht und bewertet relevante Benachrichtigungen aus Microsoft 365 (einschließlich des Microsoft 365 Message Center) für die Bereiche Betrieb, Datenschutz und IT-Sicherheit und klassifiziert diese mithilfe eines Ampelsystems nach Dringlichkeit und Auswirkung. 3.2 Filterfunktionen ermöglichen es dem Kunden, Benachrichtigungen nach Thema, Team oder Compliance-Bereich anzuzeigen. Weitere Funktionen richten sich nach dem gewählten Tarif (Abschnitt 4). 3.3 Nur Information – keine Rechts- oder Compliance-Beratung. Centriq bietet eine informative Unterstützung, damit Sie den Überblick über Änderungen in Microsoft 365 behalten. Der Dienst stellt keine rechtliche, steuerliche, sicherheitstechnische oder Compliance-Beratung dar und ersetzt nicht Ihre eigene Bewertung oder die Hinzuziehung fachkundiger Beratung. Der Anbieter gewährleistet nicht, dass die angezeigten Benachrichtigungen vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind, da die zugrunde liegenden Daten aus Drittquellen (Microsoft) außerhalb unseres Einflussbereichs stammen.

4. Tarife, Nutzer und Nutzungsgrenzen

4.1 Centriq wird in den folgenden Tarifen angeboten. Funktionsumfang und Nutzergrenzen sind je Tarif verbindlich:

Tarif	Preis (pro Monat)	Max. Nutzer	Max. gleichzeitige Anmeldungen	Wesentliche Funktionen
Basic	199 €	3	3	3-monatige Message-Center-Historie, Favoriten, Ampelsystem, E-Mail-Benachrichtigungen
Professional	299 €	10	10	Unbegrenzte Historie, Favoriten, Ampelsystem, eigene Tag-Verwaltung, Vertrags-Downloads
Enterprise	999 €	25	25	Alle Professional-Funktionen sowie Konzept-Downloads und Zugang zu „News Time“

4. Tarife — Preishinweise

4.2 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit [19] %). Jahreslizenzen werden zu einem reduzierten Preis angeboten; der jeweils geltende Jahrespreis wird zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. 4.3 Die angegebenen Grenzen für Nutzer und gleichzeitige Anmeldungen sind technische und vertragliche Höchstgrenzen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung innerhalb der Grenzen seines Tarifs bleibt. Zugangsdaten dürfen nicht über die lizenzierte Anzahl von Nutzern hinaus weitergegeben werden.

5. Registrierung und Konto

5.1 Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung und ein gültiges Konto voraus. Sie müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten. 5.2 Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung informieren.

6. Entgelte, Abrechnung und Zahlung

6.1 Die Entgelte sind im Voraus für den vereinbarten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) gemäß dem gewählten Tarif fällig. 6.2 Rechnungen sind innerhalb von [14] Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. [Zahlungsmethode: einfügen – z. B. SEPA-Lastschrift / Überweisung.] 6.3 Im Verzugsfall gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir können den Zugang zum Dienst nach vorheriger Ankündigung sperren, wenn die Zahlung mehr als [einfügen] Tage überfällig ist.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Der Vertrag läuft über die vereinbarte Mindestlaufzeit von [einem Monat / 12 Monaten, je nach Tarif] und verlängert sich automatisch um jeweils weitere [einfügen], sofern er nicht mit einer Frist von [einfügen] vor Ablauf der jeweils laufenden Laufzeit gekündigt wird. 7.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). 7.3 Mit Beendigung des Vertrags endet Ihr Zugang, und Kundendaten werden gemäß Abschnitt 9 und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag behandelt.

8. Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung

8.1 Sie dürfen Centriq nur für Ihre internen Geschäftszwecke und im Einklang mit diesen AGB sowie geltendem Recht nutzen. 8.2 Sie dürfen nicht: (a) Ihre lizenzierten Nutzer- oder Anmeldegrenzen überschreiten; (b) den Dienst zurückentwickeln (Reverse Engineering), kopieren, weiterverkaufen oder unterlizenzieren, soweit nicht durch zwingendes Recht gestattet; (c) die Integrität, Sicherheit oder Leistung des Dienstes beeinträchtigen; oder (d) den Dienst zum Speichern oder Übermitteln rechtswidriger Inhalte nutzen.

9. Datenschutz und Hosting

9.1 Der Dienst wird in einem Rechenzentrum in Deutschland (Frankfurt) gehostet. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem BDSG. 9.2 Soweit wir personenbezogene Daten auf Basis des berechtigten Interesses nach Art 6 Abs. 1 lit f) DSGVO zum sicheren Betrieb der Webseite. (z.B. IP Adresse (von ihrem Browser übermittelt)) 9.3 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://centriq.compliance-center.net/privacy

10. Verfügbarkeit und Wartung

10.1 Wir streben eine Verfügbarkeit von 98% (nach der SLA von Microsoft Azure WebApp) im Jahresmittel an, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten und Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs (höhere Gewalt, Ausfälle Dritter/von Microsoft). 10.2 Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir, soweit zumutbar möglich, im Voraus an und legen sie so, dass Beeinträchtigungen minimiert werden.

11. Geistiges Eigentum

11.1 Alle Rechte an Centriq, einschließlich Software, Design, Inhalten und Marken, verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Sie erhalten ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer des Vertrags und innerhalb Ihrer Tarifgrenzen. 11.2 Zum Download bereitgestellte Dokumente (z. B. Verträge, Konzepte, Whitepaper) sind ausschließlich für Ihre interne Nutzung lizenziert und dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht weiterverbreitet werden.

12. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, vorbehaltlich der nachstehenden Beschränkungen und des informativen Charakters des Dienstes (Abschnitt 3.3). 12.2 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. 12.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und in diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. 12.4 Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

13. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt alle von der anderen Partei erhaltenen nicht öffentlichen Informationen vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 14.2 Gerichtsstand: Für Kaufleute ist ausschließlicher Gerichtsstand Köln, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig. 14.3 Textform: Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für einen Verzicht auf dieses Formerfordernis. 14.4 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Terms & Conditions